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?？诼糜巫稍兎罩行姆e極迎接省旅游標準化試點中期評估工作

發(fā)布日期：2013-06-07  信息來源：互聯(lián)網(wǎng)  閱讀：12290次
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1月25日上午，省旅游標準化試點工作評估組對我司旅游標準化試點工作進行中期評估。評估組參觀了?？诼糜巫稍兎罩行暮秃？谑兄新蒙甾k公區(qū)，查看了現(xiàn)場管理情況和相關工作記錄，對我司旅游服務的標準化管理現(xiàn)狀給予較高的評價。
檢查中，省旅游委曾秘書長就我司對如何做好和推進標準化城市試點單位的認識，如何用標準化來規(guī)范員工的行為和企業(yè)戰(zhàn)略思路進行溝通和了解，并提出要求：?？谑兄新蒙绾秃？诼糜巫稍兎罩行囊獙Πā都訌妼в畏找?guī)范》、《入境旅游服務規(guī)范》、《旅行社服務規(guī)范》、《咨詢中心信息設置與服務規(guī)范》、《海南團隊旅游服務規(guī)范》、《旅游投訴服務規(guī)范》等行業(yè)標準加強學習，以標準引導員工的行為，營造和諧氛圍。并結合公司現(xiàn)行的標準化文件和工作實際，進一步完善企業(yè)內部標準化管理文件，為提高公司內部的管理水平、提高企業(yè)效益扎實基礎。

為進一步深化本次評估工作，市中旅社、海口旅游咨詢服務中心，采取召開專題動員會議、開設宣傳欄、懸掛標語等多形式、多渠道廣泛開展宣貫工作，營造濃厚的標準化工作氛圍，形成了全員有責全員參與的自主意識。以此感化和激勵全員，持之以恒為公司旅游標準化試點工作的順利有效推進盡職盡責，為海口旅游的和諧發(fā)展貢獻自己的力量。

 

     

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